סקירה
חוזי TLS הם חוזי התמיכה והתחזוקה של IBM לתשתיות, לאורך כל מחזור החיים שלהן. את השירות הטכני נותנת IBM, ובלוז מפיצה את החוזים, כדי לשמור על זמינות ולהאריך את חיי המערכות.
יכולות עיקריות
- תחזוקת חומרה ותוכנה ע"י IBM
- תמיכה לאורך חיי המערכת
- הארכת תמיכה אחרי תום האחריות
- רכישה וחידוש של החוזה דרך בלוז
תרחישים נפוצים
הארכת חיי מערכתתמיכה גם אחרי תום האחריות
זמינות גבוההתגובה מהירה של IBM לתקלות